После-продажная и техническая поддержка
Tongtoo обеспечивает инженерную поддержку нестандартных алюминиевых деталей, деталей, обработанных на станках с ЧПУ, алюминиевых профилей вторичной-обработки и проектов по обработке поверхности от предварительного-производства до после поставки. Клиенты могут получить четкую коммуникационную поддержку во время оценки чертежей, подтверждения образцов, производственного общения, обратной связи после-продажи и этапов повторного заказа.
Предварительная-технологическая поддержка производства
Перед началом проекта Tongtoo может оценить чертежи, 3D-файлы, образцы или требования проекта, чтобы подтвердить метод обработки, материал, допуск и решение для обработки поверхности.
- Структурная оценка на основе чертежей, 3D-файлов или физических образцов.
- Помощь в выборе более подходящего решения по обработке с учетом материала, толщины стенки, припуска на обработку, допуска и положения сборки.
- Коммуникация по механической обработке с ЧПУ, оснастке, анодированию и связанным с ними процессам.
- Оценка методов обработки поверхности, направления цвета и требований к внешнему виду.
Подтверждение образца и прототипа
Образцы с ЧПУ обычно могут быть изготовлены в течение 3–7 рабочих дней, тогда как первые заказы на проекты оснастки обычно требуют 25–40 рабочих дней. На этапе отбора образцов могут быть подтверждены размеры, внешний вид, сборка, функциональность, фактический цвет и эффект анодирования. После подтверждения замечаний по модификации требования к образцам будут синхронизированы с последующим соглашением о массовом производстве.
Производственные коммуникации
Во время производства Tongtoo может предоставлять обновленную информацию о ходе работы на ключевых этапах, включая изготовление первой детали, ключевые процессы, обработку поверхности и подготовку к отправке. Фотографии или видео также могут быть предоставлены в соответствии с потребностями проекта. Если какая-либо проблема может повлиять на график доставки, об этом будет сообщено заранее.
Скачок эффективности Точность и стабильность
Если после доставки продукта возникают проблемы, связанные с размерами, качеством поверхности, сборкой, упаковкой или повреждением при транспортировке, клиенты могут предоставить фотографии, видео, информацию о проверке или описания проблем. Tongtoo подтвердит метод обработки в соответствии с реальной ситуацией.
Долгосрочная-поддержка проекта
Для повторных заказов и долгосрочных проектов Tongtoo может сохранять версии чертежей, записи образцов и программы обработки, а также повторно использовать подтвержденные стандарты материалов, процессов и обработки поверхности в последующих заказах, чтобы обеспечить согласованность между несколькими производственными партиями.
- Поддержка резервирования материалов и планирования производства для стабильных проектов
- Скоординированное производство много-моделей и многоцветных-заказов в соответствии со списками распределения.
- Конфиденциальность и постоянная коммуникационная поддержка для долгосрочных-документов проекта.
Отправьте свои рисунки или информацию о проблеме
Пожалуйста, отправьте свои чертежи, образцы фотографий, подробную информацию о проблеме или требования к повторному заказу. Tongtoo ответит на следующий этап технической поддержки или предложит решение по после-продажному обслуживанию в зависимости от стадии проекта.